Setiap perusahaan besar memiliki staff marketing untuk bisnis yang membantu supaya bisnisnya berjalan dengan lancar. Fungsi staff marketing ini sangat membantu dalam hal pemasaran, sehingga kehadirannya sangat penting.
Staff marketing ini akan memiliki pengaruh yang besar tidak hanya terhadap pemasaran, tapi juga hubungan antara bisnis dengan pelanggan. Dengan begitu, peningkatan product branding dapat terlaksana dengan efektif.
Pengertian Staff Marketing
Sebelum membahas tentang tugas staff marketing ada baiknya untuk mengetahui terlebih dahulu apa itu staff marketing? Jadi staff marketing untuk bisnis adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membuat dan menjalankan strategi pemasaran (marketing).
Selain itu staff marketing juga berkontribusi pada rencana pemasaran, branding, dan juga periklanan yang ada. Staff marketing juga membantu pengembangan sebuah inovasi baru yang sejalan dengan tujuan perusahaan, supaya tujuannya dapat tercapai dengan cepat.
Staff marketing tidak hanya bekerja secara individu, dan dengan tim internalnya saja tapi juga bekerja dengan lintas divisi. Misalnya tim produk, tim keuangan dan lainnya untuk membuat perencanaan pemasaran yang matang, dan efektif.
Tugas Staff Marketing
Setelah mengetahui apa itu staff marketing, ada baiknya untuk mengetahui tugas apa saja yang dijalankannya di perusahaan. Supaya dapat mengetahui lebih jelas, berikut ini adalah penjelasan terkait tugas staff marketing, diantaranya.
- Mengelola Pemasaran, dan mengembangkan kampanye pemasaran dari perusahaan.
- Meneliti dan menganalisis data untuk menentukan audiens yang sesuai, dan menentukan segmentasi konsumen untuk marketing yang dijalani.
- Melakukan aktivitas promosi mulai dari brand, produk, sampai jasa yang ditawarkan oleh perusahaan.
- Mengatur dan mengirimkan informasi keuangan dan statistic serta perkembangan kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan.
- Mengawasi iklan di media sosial untuk melihat efektivitasnya, dan apakah sudah sesuai dengan sasaran yang dituju.
- Mengevaluasi efektivitas kampanye untuk memperhatikan apakah iklan tersebut sudah sesuai atau belum.
- Memenuhi target konsumen yang sebelumnya sudah diberikan oleh perusahaan.
- Dapat membuat dan merencanakan proyek pemasaran mendatang, baik itu dari produk, pelayanan, maupun strategi promosi secara keseluruhan.
Skill Staff Marketing untuk Bisnis
Dengan semua tugas dan tanggung jawab di atas, tentunya seorang staff marketing harus memiliki skill mumpuni supaya dapat memenuhi tugas dan tanggung jawab dari staff marketing. Dengan begitu tugas dan tanggung jawabnya dapat terpenuhi dengan baik.
1. Hard Skill
Skill pertama yang harus dipenuhi adalah hard skill atau keterampilan teknis yang berkaitan dengan situasi tertentu. Kemampuan ini dimulai dari kemampuan berkomunikasi sampai mengelola proyek penting yang nantinya memiliki pengaruh terhadap pemasaran.
Adapun beberapa hard skill yang harus dimiliki oleh seorang staff marketing, diantaranya:
- Customer knowledge atau pemahaman tentang pelanggannya.
- Riset, seorang staff marketing harus mampu melakukan riset yang berkaitan dengan pelanggan dan pasar.
- Melakukan analisis dan pemahaman dasar tentang semua hal yang berkaitan dengan pemasaran.
- Melakukan data analisis, yang tentunya sesuai dengan riset dan analisis pada pasar.
- Project management, atau kemampuan mengelola data atau proyek.
2. Soft Skill
Tidak hanya penting untuk memiliki hard skill yang mumpuni, tapi juga seorang staf marketing yang baik harus memiliki soft skill untuk mendukung kinerjanya. Adapun beberapa soft skill yang harus dimiliki tersebut, diantaranya:
- Critical thinking atau kemampuan untuk berpikir kritis, supaya mampu berpikir di bawah tekanan.
- Kemampuan memecahkan masalah, atau problem solving yang mungkin terjadi pada kegiatan pemasaran.
- Kemampuan untuk berpikir kreatif, atau creative thinking.
- Mampu bekerja sama secara individu ataupun dengan tim, dan melakukan kolaborasi.
Itulah tadi pembahasan dasar tentang staff marketing untuk bisnis, dari mulai pengertiannya sampai skill apa saja yang harus dimiliki supaya dapat mengemban tugas dengan baik.
