Bisnis e-commerce saat ini sedang banyak digeluti oleh para penjual karena zaman yang semakin memanfaatkan kekuatan digital serta internet. Mulai dari pengusaha kecil hingga perusahaan besar, semuanya memanfaatkan strategi bisnis e-commerce untuk menjangkau pasar lebih luas.
Bisnis via e-commerce merupakan pilihan yang tepat karena hal ini semakin berkembang di Indonesia. Promosi jualan dengan e-commerce juga relatif lebih mudah dibandingkan harus membangun website sendiri. Hal ini dikarenakan waktu yang dibutuhkan cukup lama dengan biaya yang tidak sedikit.
7 Strategi Bisnis E-Commerce Supaya Pemasarannya Tepat
Perbedaan bisnis e-commerce dengan cara konvensonal adalah pelanggannya. Pelanggan di bisnis e-commerce tidak dapat melihat maupun menyentuh produk secara langsung. Sedangkan pelanggan melalui cara konvensional dapat memegang maupun melihat produk secara langsung.
Untuk memulai bisnis melalui e-commerce memerlukan berbagai strategi. Berikut ini beberapa strategi yang perlu dipertimbangkan dan dijamin ampuh bagi bisnis Anda!
1. Pelayanan yang Baik
Pelayanan yang baik merupakan aspek terpenting dalam setiap bisnis, tidak terkecuali untuk bisnis e-commerce. Hal ini dikarenakan pelayanan yang baiklah yang membuat pelanggan betah berkunjung ke toko Anda bahkan menjadi pelanggan setia.
Pelayanan yang baik adalah pelayanan yang cepat memahami apa yang menjadi keinginan serta kebutuhan pelanggan. Selain itu, komunikasi satu sama lain itu penting melalui fitur chat e-commerce maupun fitur-fitur lainnya untuk dapat menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat. Jika aspek ini ditonjolkan, maka akan menjadi strategi penjualan bisnis e-commerce yang sangat efektif.
2. Pemanfaatan Newsletter
Newsletter hingga saat ini masih dimanfaatkan oleh berbagai bisnis e-commerce sebagai strategi penjualan maupun pemasaran. Hal ini dikarenakan newsletter dapat menjadi kesan yang baik bagi pelanggan. Pembeli pun kemudian tertarik kepada produk yang ditawarkan dan memutuskan untuk membelinya. Susunlah newsletter semenarik mungkin ya!
3. Upsell Produk
Strategi upsell produk merupakan salah satu strategi bisnis e-commerce yang semakin banyak pengusaha memanfaatkannya. Strategi ini dilakukan dengan cara membuat etalase produk baru dengan versi yang ditingkatkan dan lebih bagus dari sebelumnya.
4. Retargeting Iklan
Retargeting iklan juga penting menjadi strategi yang dilakukan dalam bisnis e-commerce khususnya sebagai strategi penjualan. Internet menjadi tempat berkumpulnya berbagai jenis iklan dan e-commerce menjadi salah satu jalan yang cukup mudah. Retargeting iklan membantu Anda dalam retargeting audience iklan sehingga target pasar baru akan lebih luas.
5. Abandoned Cart Email
Sebagian besar pelanggan umumnya hanya menambahkan produk ke dalam keranjang belanja tanpa melakukan transaksi pembelian atau hanya melihat-lihat produk Anda kemudian meninggalkannya. Strategi yang dapat dilakukan yaitu mengirimkan email sehari setelah mereka meninggalkan keranjang belanja. Hal ini dapat membantu agar mereka mengingat kembali bahwa ada transaksi yang belum selesai.
6. Penawaran Rujukan (Referal Offer)
Strategi dalam bisnis e-commerce selanjutnya adalah penawaran rujukan atau lebih dikenal sebagai referal offer. Strategi ini dapat dilakukan dengan cara membuat diskon bagi pelanggan yang mengundang temannya untuk berbelanja di toko Anda. Strategi ini dapat membantu Anda menjangkau pelanggan baru.
7. Pemanfaatan Search Engine Optimization (SEO)
Pemanfaatan SEO dalam strategi bisnis e-commerce Anda menjadi penting terutama pada masa pandemi ini dimana banyak orang yang menetap di rumah dana memanfaatkan internet untuk kebutuhan sehari-hari. SEO dimanfaatkan melalui penggunaan kata kunci tertentu yang cenderung dicari oleh pelanggan dan pemanfaataan SEO pun dapat meningkatkan trafik ke toko Anda. Strategi bisnis e-commerce ini sangatlah menguntungkan jika Anda memahami caranya!
Itulah 7 strategi yang Anda dapat gunakan untuk mengembangkan bisnis e-commerce Anda. Mulailah lakukan strategi ini satu demi satu hingga Anda merasakan manfaatnya. Semoga bermanfaat!
